Kontakt support
Sådan får du fat i mssgs-teamet, sender dine logs fra appen, og hvad du skal skrive, så vi kan hjælpe hurtigt.
Kunne du ikke finde svaret her? Et menneske læser hver eneste besked.
Fra appen
Gå til Indstillinger → Feedback på appen, og vælg Send logs til support. Beskriv, hvad der skete, og send det: dine logs følger med, så vi kan se, hvad der gik galt. På samme skærm kan du se dine logs med Vis logs, kopiere dem eller sende dem til en chat.
Andre måder
- Kontaktformular: mss.gs/contact
- E-mail: support@mss.gs
Vi svarer som regel inden for 24 timer.
Hjælp os med at hjælpe dig
- Dit brugernavn. Aldrig din adgangskode eller en loginkode: dem beder vi aldrig om.
- Hvor det sker: iPhone, Android, computer eller nettet.
- Hvad du forventede, og hvad der skete i stedet.
- Et skærmbillede eller en skærmoptagelse, hvis du kan.
Er det nede for alle? Tjek status.mss.gs først. Live-status og tidligere hændelser står dér.